タオルでご縁を深める秘訣。

2019/03/14
by 日本 太郎
タオルでご縁を深める方法
先日、あるお客様から、秋成屋でご購入されたタオルを
どのように配布しているのか教えていただく機会がありました。

とても感動し、このネット社会だからこそ効果的な
お話しでした。

企業の訪問の場合には、最近では
最初のアプローチやその後のつながりを深めるためにも
やはりメールやネットを用いたり、最近ではオンラインで
TV電話のようにコミュニケーションを図るツールも進み
より関係が希薄になりがちです。

実際に、TV電話のようなものは、効果があり
相手側の時間や提供側の時間やコストも大幅に削減でき
効率的です。

しかし、そのお客様は違っていました。

サービス内容にもよるようですが、
毎月あえて集金にいき、タオルを持っていき
窓口の方とコミュニケーションをする機会を
設けているようです。

髪を切られました?
妊婦さんで大変な時期ですね。

そんな会話がより関係を深めているようです。
実際に、そのお客様とは数十年のお客様で
やはり、関係を深めるのはアナログな対応なんだと
とても感動しました。


もし、あえて毎月訪問できるきっかけとなる
サービスを開発してみてください。


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